تعطي Airbnb أهمية أكبر للقوائم ذات أفضل التقييمات
سان فرانسيسكو (dpa) – ترغب منصة الإقامة Airbnb في التركيز بشكل أكبر على العروض ذات التصنيف الجيد بشكل خاص في المنافسة لصالح المسافرين. تضم فئة “مفضلات الضيوف” الجديدة حوالي مليوني منزل وشقة بمتوسط تقييم 4.9 من أصل 5 نجوم محتملة.
يمكن للمستخدمين الآن أيضًا فرز التقييمات حسب الحداثة أو عدد النجوم للحصول على نظرة عامة أفضل. سيكون من الأسهل على المضيفين إنشاء جولات مصورة للعقارات ودمج أقفال الأبواب المتصلة في تطبيق Airbnb.
من خلال “تفضيلات الضيوف”، أرادت Airbnb بشكل خاص إقناع أولئك الذين لم يجربوا المنصة بعد وكانوا قلقين بشأن موثوقيتها، على سبيل المثال، كما قال المؤسس المشارك لشركة Airbnb ناثان بليتشارتشيك عند تقديم الوظائف الجديدة.
سيتم اختيار أماكن الإقامة باستخدام برنامج بناءً على معايير التقييم المختلفة. المتوسط 4.9 ليس مطلبًا ثابتًا لكل مكان إقامة فردي. وقال بليتشارتشيك: «الفكرة هي أن هناك، إذا جاز التعبير، أفضل مليوني عرض. يتم تحديث القائمة يوميا.
يجب أن يتم عرض “مفضلات الضيوف” أعلى من المتوسط في نتائج البحث – ولكن يمكنك أيضًا قصر التحديد عليها فقط. تتنافس Airbnb مع الفنادق ومنصات الإقامة الأخرى. خلال جائحة كورونا مع العمل والتعلم في المنزل وحمى السفر اللاحقة، نمت الأعمال بشكل ملحوظ؛ ولم تقدم Airbnb مؤخرًا سوى توقعات حذرة للربع الحالي وتتوقع نموًا أبطأ في عدد المبيت.
زادت الحجوزات من ألمانيا
وقال بليشارشيك إن بعض الاتجاهات من فترة كورونا ظلت قائمة. “ربما لا يعمل الجميع من المنزل – ولكن عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل أكبر مما كان عليه قبل الوباء.” أصبح الأشخاص أيضًا أكثر مرونة مع النماذج الهجينة للمكاتب المنزلية والمكاتب. وفي ألمانيا، تم حجز إقامات طويلة الأجل أكثر بنسبة 94% عبر Airbnb في النصف الأول من عام 2023 مقارنة بالفترة المماثلة قبل الوباء. وبشكل عام، ارتفعت الحجوزات من ألمانيا بنسبة 63 بالمائة.
أصبح من السهل الآن على مضيفي Airbnb إنشاء معارض صور لممتلكاتهم. يقوم البرنامج بتحليل محتوى الصور وتخصيصها تلقائيًا للغرف الفردية. تريد Airbnb أيضًا استخدام برامج الذكاء الاصطناعي مثل برامج الدردشة الآلية في خدمة العملاء، على سبيل المثال، لعزل مشكلات المستخدم بشكل أفضل قبل أن يتخذ الموظف أي إجراء.
