سرقة خدمة الطرود: كن حذرًا من هذه الرسائل النصية القصيرة
لقد ولت الأيام التي كان فيها المجرمون يكتفون بإرسال الملايين من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. إنهم يستهدفون الآن أرقام هواتف الأشخاص، لأن هذا يعني تلقائيًا بالنسبة للعديد من الأشخاص زيادة الثقة. تظهر الزيادة الأخيرة في حالات الرسائل القصيرة الاحتيالية أن هذا يمكن أن يكون خادعًا. ما هو السبب وراء مصطلح “Smishing” ولماذا يجب على المستهلكين توخي الحذر، خاصة في الفترة التي تسبق عيد الميلاد.
يبدو منطق المحتالين بسيطًا: قبل عيد الميلاد، ينتظر الجميع تقريبًا حزمة من نوع ما. وهذا يزيد من احتمالية أن تثير رسالة قصيرة مباشرة إلى الهاتف الخليوي من خدمة الطرود الثقة في الضحايا المحتملين وسيقومون بالنقر فوق الروابط المرفقة. ومع ذلك، هذا هو بالضبط ما يجب عليك تجنبه قدر الإمكان، بغض النظر عن مدى إقناع الرسائل القصيرة أو رسائل المراسلة القصيرة من DHL وHermes and Co. وبصرف النظر عن ذلك، فإن المجرمين يسعون للحصول على بيانات بطاقة الائتمان، أو الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التحويلات المباشرة، على سبيل المثال فيما يتعلق بالرسوم الجمركية المزعومة.
من أجل التعرف على هذه الرسائل النصية القصيرة على أنها مزيفة، يجب عليك أولاً أن تسأل نفسك السؤال الواضح عما إذا كنت تتوقع حزمة على الإطلاق. بالإضافة إلى حقيقة أن معظم خدمات الطرود لا ترسل رسائل نصية قصيرة لتتبع الشحنات أو طلب مطالبات جمركية مزعومة، فإن الاستخدام الخالي من الأخطاء للغة الألمانية غالبًا ما يكون نقطة ضعف في الرسائل المعنية. توصي شرطة شمال الراين وستفاليا أيضًا بإلقاء نظرة فاحصة على المكان الذي سيقودك إليه الرابط.
القاعدة الأساسية للرسائل النصية القصيرة غير المعروفة: لا تتبع أي روابط، ولا تقم بتنزيل أي شيء
يجب عليك على وجه الخصوص عدم تثبيت أي تطبيقات أو تنزيل الملفات التي تطلبها الرسائل النصية القصيرة أو الرابط الإضافي – حتى لو كان شعار DHL الرسمي مزخرفًا عليها. في الأساس، كمستخدم للهاتف الذكي، يجب عليك فقط تثبيت التطبيقات التي تم التحقق منها من خلال متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. قام مركز استشارات المستهلك بتجميع نظرة عامة على الصيغ الأكثر شيوعًا للرسائل النصية القصيرة الخاصة بخدمة الطرود المزعومة، وقد تم توثيق حالات من Deutsche Post وDHL بشكل خاص. تحتوي معظم تطبيقات المراسلة على إعدادات يمكنك من خلالها حظر الرقم المقابل كرقم غير مرغوب فيه.
كمستهلك، لا يمكنك حماية نفسك من محاولات الاحتيال هذه. كل ما يمكنك فعله هو التحقق مما إذا كانت البيانات الشخصية مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف قد تم تسريبها وبالتالي فهي متاحة في السوق السوداء على الإنترنت. في أبريل 2016، على سبيل المثال، حدث تسرب كبير للبيانات في Foodora، مما سمح بربط الأسماء الأولى والأخيرة وأرقام الهواتف بعنوان بريد إلكتروني. أكبر قواعد البيانات، التي تضم كل منها أكثر من اثني عشر مليار سجل بيانات، تشمل “HPI Identity Leak Checker” من جامعة بوتسدام وموقع “haveibeenpwned.com”.
عملية الاحتيال ليست جديدة: قبل عيد الفصح 2021، عندما تم إرسال عدد كبير بشكل خاص من الطرود، تغذيها جائحة كورونا، دقت مكاتب التحقيقات الجنائية الحكومية ومراكز استشارات المستهلك ناقوس الخطر؛ ظهرت عملية الاحتيال لأول مرة على نطاق واسع في عام 2017. سوف تشتد حدة المجرمين مرة أخرى في الأسابيع المقبلة. من الواضح أننا سنعتمد على ما يسمى بـ “التصيد الاحتيالي” (المعتمد على “التصيد الاحتيالي” في رسائل البريد الإلكتروني العشوائية) بسبب الأسابيع السوداء وعيد الميلاد المقبلين.
