“نريد مديرين متفهمين” – ما يتوقعه ثلاثة موظفين من الجيل Z من الوظيفة
“الشباب لا يريدون العمل بعد الآن على أي حال”
“جيلكم حساس وكسول”
“إنهم جميعًا لا يريدون القدوم إلى المكتب بعد الآن والبقاء في المنزل فقط.”
هناك الكليشيهات الأبدية، الذي يحتاج كل جيل شاب إلى الاستماع إليه – حاليًا، الجيل Z هو الذي يواجه التحيز عند دخوله سوق العمل. يلتقي الجيل Z (المولودون بين عامي 1997 و2012) في مكان العمل بالأجيال الأكبر سنًا الذين أسسوا بالفعل طريقتهم في العمل. وأولئك الذين يبدأون حياتهم المهنية يطرحون أسئلة مفتوحة على أصحاب العمل والمديرين: ما الذي يدفع هؤلاء الشباب؟ ما المهم بالنسبة لك؟ ماذا تريد في حياتك المهنية؟
تحدث موقع Business Insider مع ثلاثة موظفين من الجيل Z الذين بدأوا للتو حياتهم المهنية. كممثلين لجيل الشباب، يتحدث فين ثيسينفيتز وفابيان باك وشاريس إيسايان عن ما يريدونه لثقافة العمل، وكيف يمكن لأصحاب العمل أن يصبحوا جذابين للشباب وما هو الدور الذي تلعبه وظائفهم في حياتهم.
ما هي ثقافة الاتصال التي يريدها موظفو الجيل Z؟
إذا كنت تصدق الصور النمطية، فإن الجيل Z هو جيل لا يمكنه تحمل ردود الفعل ويرى فيها انتقادات. ولكن هل هذا صحيح في الواقع؟
يقول شاريس إيسايان: “أعتقد أن النصائح البناءة أمر بالغ الأهمية، خاصة في بداية مسيرتي المهنية”. يعمل Essayan كمحلل أعمال في شركة Accenture الاستشارية منذ عام تقريبًا. ومع ذلك، يعتقد الشاب البالغ من العمر 24 عامًا أيضًا أنه يجب على المديرين الاستماع إلى مخاوف موظفيهم وعدم ترك عملهم الجيد دون مكافأة.
أثناء دراسته لإدارة الأعمال الدولية في الصين والولايات المتحدة الأمريكية وإسبانيا وألمانيا، اكتسب إيسايان خبرة في العديد من الشركات كطالب عامل أو متدرب. واليوم، هناك شيء واحد مهم بشكل خاص بالنسبة لها: ثقافة العمل القائمة على الاعتراف المتبادل.
ولدى فابيان باك، خريجة الاقتصاد البالغة من العمر 22 عاما، فكرة واضحة عن الشكل الذي ينبغي أن تبدو عليه ثقافة التواصل هذه. خلال دراستها، اكتسبت باك أول تجربة عمل لها في ألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية من خلال برامج التدريب والتبادل. بالنسبة لها، ما الذي يجعل المدير جيدًا: مزيج من التعليمات الواضحة والتفاعل المتفهم.
يقول باك: “من ناحية، أعتقد أنه من المهم أن يتم إخباري بوضوح بالتوقعات التي يجب أن أحققها لكي أقوم بعمل جيد”. “وفي الوقت نفسه، يجب على المدير الجيد أن يمنحني الشعور بأنه يعرف أين تكمن حدود ما هو ممكن.” يعتقد الخبير الاقتصادي أنه يجب على المديرين أن يضعوا في اعتبارهم رفاهية أعضاء فريقهم وأن تكون لديهم فكرة عما يريده أعضاء الفريق منهم في المستقبل.
التعليقات مهمة أيضًا لمستشار الموارد البشرية الشاب فين ثيسينفيتز. يقول مستشار التوظيف المساعد البالغ من العمر 22 عامًا في شركة Wematch الناشئة لاستشارات الموارد البشرية: “إنني أتطور باستمرار من خلال تأملاتي الأسبوعية مع قائد فريقي”. يعمل Thesenvitz في Wematch منذ عدة أشهر. درس إدارة الأعمال والإدارة الصناعية كطالب مزدوج في برلين. ما الذي يخلق، في رأيه، جو عمل جيد يظل فيه الموظفون متحمسين؟ الاعتراف بالأداء الجيد وأكثر من ذلك: “يشمل ذلك الثناء والأجور المرتبطة بالأداء”.
الفوائد: ما الذي يجعل صاحب العمل جذابًا للجيل Z؟
يقول ثيسينفيتز: “أكثر ما أقدره هو الجو اللطيف: جو عمل لطيف، والتسلسل الهرمي المسطح وروح الفريق”. يوافق باك على ذلك – فالخبير الاقتصادي الشاب مقتنع بأن الشباب المبتدئين في حياتهم المهنية لا يشعرون بالراحة على الفور إلا في ظل ثقافة التواصل المفتوحة، ومن ثم لا يخشون طرح الأسئلة. ومن المهم أيضًا بالنسبة لإيسايان أن نكون “راضين عن دورنا حتى نتمكن من التطور بشكل أكبر”.
وقبل كل شيء، يتطلب هذا تبادلًا شخصيًا بين زملاء العمل، كما يقول إيسايان. منذ ظهور الوباء، كان من الصعب بشكل خاص إقامة هذا الاتصال. ولكن مع ذلك، تظل المرونة في خيارات العمل والمكاتب المنزلية مصدر قلق رئيسي لجيل الشباب. يُظهر استطلاع أجرته شركة Zenjob عام 2022 أن التوافق في الحياة الشخصية والأمن الوظيفي هما الأكثر أهمية بالنسبة للجيل Z من المرونة في العمل.
بالنسبة لإيسايان، تعد المرونة شرطًا أساسيًا لتحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة الخاصة. حتى مع أن العمل عن بعد أصبح أكثر شيوعا في السنوات الأخيرة، يجد إيسايان أن أصحاب العمل يبيعون المرونة كميزة بدلا من اعتبارها أمرا مفروغا منه.
ويتفق الخبير الاقتصادي باك ومستشار التوظيف ثيسينفيتز على أن أصحاب العمل اليوم لم يعد بإمكانهم التميز بمزايا الأمس. ويقول باك إن مثل هذه “المزايا” تعتبر الآن أمرا مفروغا منه. لم يكن بإمكان ثيسينفيتز أن يتخيل قبول تخفيض الراتب إلا إذا كانت هناك مزايا أكثر شمولاً – مثل فرصة الإجازات أو رحلات العمل.
ووفقاً لإيسايان، فإن “المزايا” مثل فرص التدريب والمرونة والعمل من المنزل يجب أن تكون جزءاً من المعيار الأساسي لصاحب العمل هذه الأيام. ومن الناحية المثالية، يستفيد كل من المبتدئين في الحياة المهنية ومديريهم وإدارة الشركة من ذلك.
المهنة كجزء من الهوية الشخصية
يرى كل موظف ثانٍ من الجيل Z أن وظيفته جزء مهم من هويته. هذه هي نتيجة استطلاع عالمي أجرته شركة ديلويت المالية. يوضح إيسايان: “بالنسبة لنا، لم يعد العمل مجرد عامل دخل. فالعديد من الأشخاص يريدون تحقيق أنفسهم في عملهم وتحويل شغفهم إلى مهنة”. ويمنح النقص في العمالة الشباب حرية اختيار أصحاب العمل.
ويوصي الخبير الاقتصادي باك أصحاب العمل الذين يريدون أن يصبحوا أكثر جاذبية للشباب “بتطوير سرد جيد حول ما يمكن للشباب تحقيقه من خلال وظائفهم”. بالنسبة لها، تعتبر حياتها المهنية “جزءًا مهمًا من هويتها”. تصف إيسايان وظيفتها أيضًا بأنها تشكل الهوية.
التنوع وحماية المناخ والاستدامة – ما مدى أهمية قيم صاحب العمل؟
ولهذا السبب يسعى الموظفون دائمًا للعثور على أصحاب العمل الذين يضعون أنفسهم ضمن قيم معينة. في استطلاع أجرته شركة Stepstone عام 2020، وجد ثلاثة أرباع المشاركين في الاستطلاع أنه من المهم أن يلتزم صاحب العمل بالتنوع والانفتاح وتكافؤ الفرص. يُظهر استطلاع آخر لشركة Stepstone من عام 2019 نتيجة مماثلة فيما يتعلق بحماية المناخ والاستدامة.
كما أن محللة الأعمال إيسايان لا ترغب أيضًا في العمل في شركة لا تدعم قيمها بأي شكل من الأشكال. قامت الشابة البالغة من العمر 24 عامًا بفحص أصحاب العمل بعناية عند البحث عن وظيفة، لكن عوامل أخرى ما زالت سائدة بالنسبة لها – مثل ثقافة العمل والأجواء بين الزملاء. يقول إيسايان: “في نهاية المطاف، يتعين على الجميع استخلاص استنتاجاتهم الخاصة”.
كما توصل مستشار التوظيف ثيسينفيتز إلى هذا الاستنتاج. بالنسبة له، تعتبر أجواء العمل وأهداف الشركة أكثر أهمية من قيم الشركة. ويقول: “بالنسبة لي، ليس للسياسة مكان كبير في مكان العمل، وفي رأيي، تصبح مجرد إلهاء عندما تتم مناقشتها بشكل أكثر من اللازم”. وفقا لمستشار شؤون الموظفين، يمكن لأصحاب العمل أن يبرزوا أكثر من خلال الأجر الأعلى من المتوسط.
من ناحية أخرى، تقول الخبيرة الاقتصادية باك، إن قيم الشركة تلعب دورا مهما، طالما أنها ليست مجرد كلام. بالنسبة للموظف البالغ من العمر 22 عامًا، يجب على الموظف أن يطبق قيمه باستمرار، خاصة عند التعامل مع موظفيه. وتعتقد أنه إذا لم تكن الشركة مستعدة للقيام بذلك، فيجب عليها أن تترك الموقف الأخلاقي وحده.
